§2. Handels -og lejebetingelser Salgsvarer
§2.1 Afgivelse og bekræftelse af ordre
§2.2 Betaling og priser
§2.3 Forsendelse
§2.4 Retur og fortrydelsesret
§2.5 Persondatapolitik
§2.6 Cookies
§2.7 Klageadgang
§2. Handels -og lejebetingelser Salgsvarer
§2.1 Afgivelse af ordre
Der kan bestilles hos Klar Til Fest enten via vores hjemmeside eller telefonisk mandag til fredag fra 9,00-17,00.
Afgivelse via hjemmesiden foregår i fire trin.
1. Find varerne du ønsker at bestille og læg dem herefter i indkøbskurven.
2. Indtast personlige oplysninger samt eventuelt alternativ leveringsadresse.
3. Vælg betalingsmetode samt forsendelsesmetode.
4. Godkend indholdet i kurven samt handelsbetingelser.
Herefter modtager du en ordrebekræftelse til den mailadresse du har indtastet.
§2.2 Betaling og priser - Salgsvarer
Alle priser er opgivet i DKK og er incl. 25% moms.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
§2.2.1 Betalingskort
Har du valgt at betale via betalingskort (Dankort/VisaDankort, MasterCard, Visa/Visa Electron) kører dette automatisk og beløbet vil blive trukket på din konto den dag varerne afsendes eller afhentes på lageret..
Der opkræves ingen gebyrer ved betaling med betalingskort.
§2.2.2 Mobilepay
Har du valgt at betale via MobilePay kører dette automatisk og beløbet vil blive trukket på din konto den dag varerne leveres/udleveres. Bemærk det er kun muligt at betale via Mobilepay via hjemmesiden.
Der opkræves ingen gebyrer ved betaling med Mobilepay.
§2.2.3 Kontooverførsel/Fakturabetaling
Denne skal være os i hænde inden afsendelse af varer. Der opkræves ingen gebyrer ved betaling via kontooverførsel.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen (se evt. https://www.emaerket.dk/forbruger/tips-guides-og-gode-raad/benyt-indsigelsesordningen)
§2.2.4 Kontant betaling
Det er muligt at betale kontant, dog kun på lageret. Der opkræves ingen gebyrer ved kontant betaling.
Har du valgt at få varerne leveret kan der ikke betales kontant. Ønsker du at betale kontant kan dette ske ved henvendelse på lageret.
§2.2.5 Ean-faktura
Betales der via Ean-nummer opgives dette ved bestilling og der faktureres på denne måde. Der opkræves ingen gebyrer ved betaling via ean-nummer.
§2.3 Levering af salgsvarer
Vi leverer salgsvarer enten via GLS eller fragtmand
§2.3.1 Leveringsomkostninger
For leveringsomkostninger KLIK HER
§2.3.2 Leveringsområder
Vi leverer i hele Danmark. Ved forsendelse via fragt leveres til afskibningshavn hvorfra køber selv står for resten af transporten. Dette gælder dog ikke Bornholm.
§2.3.3 Leveringstid
Alle lagervarer afsendes den efterfølgende hverdag via GLS eller Jørgen Jensen Distribution. Leveringstid 1-2 hverdage. Ved skaffevarer vil leveringstid fremgå under selve varen.
§2.4 Retur og fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved enten telefonisk på telefon 29 89 00 89 eller via email kontakt@klartilfest.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os. Den finder du nederst i dette dokument
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
§2.4.1 Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Ved returnering skal varen emballeres forsvarligt emballeret. Er du i tvivl er du velkommen til at kontakte os.
Visse varer kan ikke returneres med normal pakkepost grundet størrelsen/vægten. Dette gælder for tæpper med længden 1,33 meter og længden 2,0 meter. Disse skal sendes via fragtmand. Kontakt os for nærmere aftale.
Der kan købes returfragt via hjemmesiden til varer der er modtaget via GLS. Vi modtager ikke returpakker uden omdeling til erhverv.
Udgifter for returnering af varer forventes højst at beløbe sig til 395,00 kr. incl. moms
§2.4.2 Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Dette gælder for alle tæpper og molton der er bestilt efter mål.
§2.4.3 Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
§2.4.4 Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
§2.4.5 Returneringsadresse
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Klar Til Fest, Skøjtevej 19, 2770 Kastrup
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
§2.5 Reklamationsret
Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på KlarTilFest.dk har du 2 års reklamationsret. Dette betyder at du enten kan få pengene tilbage, afslag i prisen, repareret eller ombyttet.
Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, det vil sige at fejlen ikke er opstået grundet fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til: Klar Til Fest, Skøjtevej 19, 2770 Kastrup
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
For erhvervsdrivende er reklamationsretten 6 måneder og du skal reklamere straks.
§2.6 Persondatapolitik
Når du handler på www.KlarTilFest.dk har vi brug for følgende oplysninger fra dig:
Navn, adresse, telefonnummer, emailadresse samt hvilke produkter du ønsker at købe. Derud hvorvidt du er privatkunde, erhvervskunde eller offentlig kunde.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varer til dig.
Personoplysninger registreres hos Klar Til Fest og opbevares i fem år hvorefter oplysninger slettes.
Vi videregiver dit navn, e-mail og ordrenummer til Trustpilot.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på klartilfest.dk er Klar til Fest.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@klartilfest.dk
§2.7 Cookies
Klar Til Fest.dk anvender cookies med det formål at optimere hjemmesiden og funktionaliteten og forbedre købsoplevelsen for dig.
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Hvorfor vi bruger cookies?
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.
Typer af cookies vi bruger på domæne.dk:
Sessionscookies
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og en hjemmeside/applikation kørende. Det er fx tilfældet med kundecenteret og indkøbskurven, som du ikke kan bruge, hvis du har slået cookies fra i din browser.
Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.
Persistent cookies
Persistent cookies bliver lagret på din computer til at huske et valg, du har foretaget.
Cookies kan du til enhver tid slette. fra din computer
§2.8 Klageadgang
Hvis du vil klage over din aftale, skal du rette henvendelse til
Klar Til Fest
Skøjtevej 19
2770 Kastrup
Telefon 29 89 00 89 (mandag til fredag 9,00-17,00)C
Email: Kontakt@klartilfest.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8000 Viborg, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Forbrugerklagernævnet, www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§2.9 Standardfortrydelsesformular
Denne formular kan anvendes hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Du er også velkommen til at sende en mail til Kontakt@klartilfest.dk eller kontakte os telefonisk på telefon 29890089.
3.0 Generelle oplysninger
Juridisk navn: Klar Til Fest
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
Cvr. Nr.: 29 90 91 05
Cvr. Register adresse: Prinsesse Christinesvej 9, 2. tv., 2300 København S.
(INGEN LAGER/BUTIK PÅ DENNE ADRESSE)
Lager/butik: Skøjtevej 19, 2770 Kastrup
Email-adresse: Kontakt@klartilfest.dk
Telefon nummer: 29 89 00 89
Klar Til Fest har opdateret handelsbetingelserne 26-02-2025
|
